Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 Janvier 2026
Bienvenue sur Histore, accessible via l’adresse histoire.myherk.com. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos achats d’appareils électroniques en République Démocratique du Congo.
- Collecte des informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d’un compte ou d’un achat :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse de livraison (Ville, Quartier, Avenue, N°), adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Détails liés aux paiements mobiles (Mobile Money : M-Pesa, Airtel Money, Orange Money) ou cartes bancaires.
- Historique : Produits consultés et commandes effectuées.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison de vos commandes d’électronique.
- Gestion du service après-vente (garantie des produits).
- Envoi de notifications sur le suivi des colis.
- Amélioration de notre catalogue de produits selon vos préférences.
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions.
3. Partage des données
Histore s’engage à ne pas vendre vos données à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement du service :
- Services de livraison : Pour acheminer vos produits à travers la RDC.
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions Mobile Money ou bancaires.
- Autorités légales : Uniquement si la loi congolaise l’exige.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites ci-dessus, conformément aux délais de conservation légaux en vigueur en RDC pour les transactions commerciales.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (cryptage SSL, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier vos informations personnelles.
- Droit de suppression : Demander la fermeture de votre compte et l’effacement de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser de recevoir nos offres marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@histore.myherk.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mémoriser votre panier d’achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Modifications de la politique
Histore se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
- Email : info@histore.myherk.com
- Téléphone/WhatsApp : +243 97 661 261 3
- Adresse physique : 149, Av Kato Q/Industriel Lubumbashi
En utilisant le site histore.myherk.com, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité.